きょうや式・星座別攻略法 ～蟹座の接客・営業～

◆かに座のお客様の性質

かに座さんは、少なくとも表面的には、非常に庶民的かつフレンドリーに店員・営業マンとコンタクトを取ろうとします。そこが、かに座さんのコミュニケーションのスタートです。その後、仲の良い関係になるかどうかはお互いの相性もありますが、かに座さんは最初は「仲良くなろう」というモードで人間関係をスタートさせます。いずれにしても、何らかのパーソナルな時間を共有したいという気持ちが強いです。

お客←→営業という関係以外でも、基本的に「場の雰囲気を乱さないこと」を最重要に考えています。ムードのよくない環境は大の苦手で、それを避けるために買ってあげたり、自腹を切ったりすることさえあります。

ただし、その場の体裁を整えるために、かに座さんが製品を買ってあげた場合は、次回から声がかからないでしょう。（もちろん、「買った」「使った」という事実の方が大きくて、あとにつながるという場合も多々あります）

情緒豊かで、その場の雰囲気に流されることも多いです。断り切れないで買うという場合も多いでしょう。特にリピート効果は期待できます。

◆かに座のお客様と仲良くなるための会話術

かに座のお客様と仲良くなるには、互いに個人的な打ち明け話をする感覚があることが基本です。腰を落ち着けた瞬間から、かに座さんは二人だけの個人的空間をつくろうとします。特に内容の重い話である必要はありません。個人生活を反映させた話が大切で、このあたりは、おとめ座のお客様と共通しています。

そのため、かに座さん相手でこれだけはタブー！といえるのは、他人行儀な調子です。たとえば、商品を勧める際に「どちらでもお好きな方をどうぞ」と言うと、かに座さんには他人事のように感じられて冷たい印象を与えるのでやめたほうがよいでしょう。「あなたにはこれです！」と決めてあげることが大切です。

また、時事や芸能など、自分たちの生活と関係ない話はたいていの場合アウトです。かに座さんが話題に乗らないので、しだいに白々としたムードが漂います。

なお、かなり早いトークにも平気でついてこられます。次々と話題を変えるスピーディな展開のトークも乗ってきてくれることでしょう。

◆かに座のお客様に商品を売り込みたいときの方法

＜商品の勧め方＞

まず、かに座のお客様と話をして、相手の性質をつかみましょう。そのうえで「あなたなら、この商品に限ります！」と、相手に合わせてカスタマイズした勧め方が大切です。

この「あなたなら～」というフレーズがキーワードになります。かに座さんは決断力があまりないので、客観的な説明だけではダメで、「その後の一押し」が最も必要です。その店員・営業マンに勧めてもらったという事実が優先する場合もあります。

そのためにも、売り込むためにはなるべく早い段階で個人的な関係をつくり、そこから本題に入りましょう。

＜リピート＞

かに座のお客様に対しては、マメなところや一生懸命なところを見せましょう。そして、あなた自身がその製品に惚れ込んでいることを表現しましょう。

また、リピートの際も最初に勧めた時と同様で「あなたにはこれ！」という切り口でいきましょう。前回会ったときの細かい反応を覚えておいて、口に出すのも効果的です。

＜アフター・フォロー＞

かに座のお客様に贈りものをするときは、その人が身につけるものが一番です。ファッションに関するものが最優先です。また、具体的なモノでなくとも、たとえばパーティグッズなどでその場を演出し、かに座さんを楽しませることが最良のプレゼントという場合もあります。

受け取ったかに座さんが「自分のことを気にして選んでくれたんだな」と思うようなプレゼントを選択することが大切です。もし、かに座さんがそのときに欲しかったものをピンポイントで当てて贈ったときは、12星座中最大の効果があります。うっとりとし、親友になれるほどの効果がありますので、相手の趣味を探るように心がけましょう。

メールやメッセージなど、言葉でのフォローをする場合は、絶対に他人行儀な文章にしないことです。以前にお話ししたときのかに座さんの個人的な話にさりげなく気遣うような調子を入れましょう。

＜かに座のお客様が得意な星座＞

うお座・さそり座・かに座・やぎ座

＜かに座のお客様が苦手な星座＞

てんびん座・おひつじ座